FAQ

Il n’y a pas de prix catalogue, parce qu’aucun événement ne ressemble à un autre : la date, la durée et les options font varier le prix. Ce qui ne change jamais : un prix unique tout compris — pas un tarif de base auquel tout s’ajoute. Composez votre devis sur boothbuilder.instabox.lu — choisissez la date, la durée et les options, et vous voyez le prix immédiatement, sans devoir parler à quelqu’un d’abord. De mi-août à début décembre, notre formule fin d’année pour entreprises est à 700 EUR. Aucune TVA n’est ajoutée : le prix affiché est le prix payé. Si un concurrent vous propose 250 EUR, regardez bien ce qui manque : en général la livraison, l’installation, les impressions, et quelqu’un sur place pour faire tourner la borne. Vous comparez plusieurs devis ? Voici les dix points à vérifier.

Tout ce qu’il faut pour que la borne fonctionne toute la soirée sans que vous ayez à y penser. Une borne premium fabriquée au Luxembourg. Un appareil hybride Canon avec un éclairage de qualité studio — pas une tablette avec une webcam. Une imprimante à sublimation de qualité laboratoire. Utilisation illimitée pendant vos heures réservées, avec impressions et partage numérique illimités. Mises en page et écran d’accueil à vos couleurs ou à votre image. Remplacement d’arrière-plan par IA en standard (les photos IA sur mesure sont en option). Des accessoires si vous le souhaitez. Livraison, installation et démontage. Et un animateur dédié sur place du début à la fin.

Oui, toujours. C’est la plus grande différence entre nous et une location moins chère. La plupart des prestataires déposent une boîte et repartent. Puis la lumière change au fil de la soirée, l’imprimante demande de l’attention, les invités ne savent pas trop comment ça marche — et celui qui reçoit passe la fête à dépanner au lieu d’en profiter. Notre animateur ajuste l’éclairage quand les conditions changent, règle immédiatement tout souci technique et encourage activement les invités à utiliser la borne. C’est ce dernier point qui transforme 40 photos en 300.

Composez votre devis sur boothbuilder.instabox.lu, ou envoyez une demande via le formulaire avec votre date, le lieu et le nombre approximatif d’invités. Ou appelez simplement le +352 661 254 125. Vous parlerez à quelqu’un qui connaît les bornes, qui a déjà travaillé dans des salles comme la vôtre, et qui vous dira honnêtement ce qui marchera et ce qui ne marchera pas. Ici, tout se passe de personne à personne — une conversation règle souvent plus que cinq e-mails. Aucun acompte n’est demandé tant que nous discutons encore des options.

Environ 3 x 3 mètres, c’est réaliste — cela couvre la borne elle-même, la place pour qu’un groupe se tienne devant, et un espace pour faire la queue sans se bousculer. Il nous faut aussi une prise électrique ordinaire à proximité. Décrivez-nous la salle, ou envoyez une photo, et nous confirmons avant le jour J. Nous avons travaillé dans des recoins étroits comme dans des salles de bal — nous préférons vérifier plutôt que vous surprendre.

Oui — et c’est ce qui nous a fait connaître. Nous proposons deux choses différentes. Le remplacement d’arrière-plan par IA place vos invités où vous voulez tout en les laissant exactement tels qu’ils sont ; c’est un standard absolu, inclus dans chaque réservation. Les photos IA les transforment complètement en un autre personnage ou dans un autre monde, conçues pour votre événement plutôt que tirées d’un catalogue ; c’est une option que vous ajoutez dans le configurateur. Les deux tournent sur la même borne, pendant la même séance, et les invités choisissent à l’écran ce qu’ils veulent.

Vos invités se placent devant la borne. La vraie salle disparaît et laisse place à un arrière-plan choisi à l’avance — un mur de marque, une forêt enneigée, la skyline d’une ville, un fond de studio épuré. Sans fond vert. Rien n’est découpé : pas de contours durs, pas de halo autour des cheveux, pas de têtes qui flottent. Notre IA comprend la profondeur, les cheveux, les épaules, les lunettes et les coupes de champagne, et fond la lumière et les contours comme le ferait un vrai studio. Tout ce qui est réel reste réel : la personne, sa tenue jusqu’au pli du tissu, sa pose, ses gestes, son rire, ses accessoires, son badge. Seul l’arrière-plan change. Les invités regardent leur tirage et demandent où la photo a été prise. Voilà pourquoi le mur beige de la salle de conférence, le panneau de sortie de secours et le chariot du traiteur n’apparaissent jamais sur vos photos.

Même personne. Même visage. Un tout autre monde. Là où le remplacement d’arrière-plan garde la réalité et change le décor, les photos IA réinventent toute l’image. Un invité devient un portrait de la Renaissance, un astronaute, un personnage de film, une figure de conte d’hiver — tout en restant parfaitement reconnaissable. Son visage, son expression, son identité sont préservés ; tout ce qui l’entoure et ce qu’il porte peut changer. Nous choisissons les thèmes avec vous avant l’événement, pour qu’ils collent à votre marque, à la saison ou à l’ambiance de la fête — et nous pouvons en créer un spécialement pour votre campagne. Il y en a largement plus d’une centaine pour commencer. Cela prend quelques secondes, se fait sur la même borne que les photos normales, et c’est invariablement le tirage que les invités prennent en photo pour l’envoyer à leurs amis.

Oui, et c’est plus important qu’on ne le croit. Certains invités adorent les photos IA, d’autres veulent juste une belle photo d’eux-mêmes. Toutes les options tournent sur la même borne — c’est un choix à l’écran, fait par chaque invité. Si quelqu’un préfère qu’aucune IA ne soit appliquée à sa photo, il ne la sélectionne tout simplement pas. Nous n’avons jamais trouvé utile de discuter avec un invité à ce sujet.

Immédiatement, et de la manière qui leur convient. Imprimées sur place en environ 8,5 secondes par photo. Envoyées sur leur téléphone par QR code, e-mail, SMS ou AirDrop. Impressions et partages numériques sont illimités pendant vos heures réservées — personne ne compte.

Uniquement si vous nous le demandez. Par défaut, nous ne conservons pas de galerie en ligne après l’événement. Si vous en voulez une, elle est créée uniquement avec l’accord des personnes photographiées, protégée par mot de passe et supprimée quand vous le souhaitez. Et si un seul invité veut que sa photo soit retirée, il nous envoie un e-mail et elle disparaît — sans justification.

Oui. Et la réponse est concrète, pas un discours rassurant. Nos bornes n’ont pas de reconnaissance faciale : pas de recherche de photos par selfie, pas de correspondance de visages, pas de base de données de visages. La participation est volontaire — un invité est photographié parce qu’il choisit de se placer devant la borne. Le traitement des images passe par notre logiciel de photobooth, dans le cadre d’un accord de traitement des données avec clauses contractuelles types de l’UE, sous le contrôle d’une autorité de surveillance européenne. Notre politique de confidentialité complète est sur ce site, et nous envoyons l’accord de traitement à tout client qui en a besoin pour son propre dossier de conformité. Les clients du secteur public et institutionnel nous le demandent régulièrement, et les documents sont prêts.

Oui — et pour les campagnes plus longues, nous pouvons aller au-delà de l’habillage. En standard : mises en page d’impression à vos couleurs avec votre logo, écran d’accueil à votre image ou avec votre vidéo de campagne, et e-mails et SMS alignés sur votre communication. Pour les longues campagnes, nous pouvons construire une coque de borne sur mesure ou un fond imprimé, avec votre agence ou la nôtre.

Oui. En standard, vous recevez les statistiques de l’événement : nombre de séances, d’impressions et de partages, ainsi qu’une analyse par IA de l’engagement des invités. Bien utile quand il faut justifier la dépense auprès de quelqu’un. Demandez-nous, et nous vous montrerons à quoi ressemblait un précédent événement d’entreprise.

Oui — tout le Grand-Duché : Luxembourg-Ville, Kirchberg, Esch-sur-Alzette, Differdange, Ettelbruck, Grevenmacher, Remich et partout entre les deux. Et toute la Grande Région au-delà des frontières : Arlon, Trèves, Thionville, Metz — Lorraine belge et française, Wallonie, Sarre et Rhénanie-Palatinat. Livraison, installation et démontage sont inclus dans le prix partout au Luxembourg. Juste de l’autre côté de la frontière, demandez — en général, la réponse est oui.

Oui, et le prix par jour est plus avantageux que pour une seule soirée. Pour les salons, journées portes ouvertes et activations de marque, nous pouvons aussi changer la configuration d’un jour à l’autre — autres arrière-plans, autres mises en page, autres messages.

L’Instabox W est en chêne chaleureux — mariages, fêtes privées, lieux de caractère. L’Instabox M est blanche et élégante — événements d’entreprise et espaces modernes. L’Instabox R est ronde avec un anneau LED intégré, discrète et parfaite pour les installations en entreprise. L’Instabox M peut aussi passer en marque blanche intégrale : notre logo s’enlève, et elle reçoit votre habillage ou reste entièrement blanche. Au fond, c’est une question de goût — dites-nous le lieu et l’occasion, et nous vous en suggérerons une. Si vous hésitez, nous avons sans doute déjà travaillé dans une salle comme la vôtre.

Oui, à deux conditions : un abri et de l’électricité. Le soleil direct et la pluie sont les ennemis — pas de l’ambiance, mais de l’imprimante et de la qualité d’image. Sous une tente, un chapiteau, une terrasse couverte ou une tonnelle, tout fonctionne parfaitement, et nous plaçons la borne pour que la lumière du jour joue en votre faveur. Il nous faut une prise électrique ordinaire à proximité ; un groupe électrogène convient si l’alimentation est stable. Pour une garden-party ou un événement d’entreprise en été, dites-nous de quel abri vous disposez et nous vous dirons honnêtement si cela fonctionnera. S’il n’y a aucun abri, nous préférons vous le dire à l’avance plutôt que d’improviser sur place.

Nous la lisons et répondons personnellement, en général le jour même et toujours sous un jour ouvrable. Vous recevez une proposition claire pour votre date, avec un prix fixe tout compris. Rien n’est réservé et rien n’est facturé tant que vous n’avez pas confirmé par écrit.

Parce que nous préférons faire une chose très bien plutôt que cinq choses correctement. Nos bornes sont construites autour d’un vrai appareil photo, d’une lumière de studio et d’un tirage que l’on garde — et d’un animateur qui fait vivre la soirée. Si vous voulez que le reste de votre soirée soit aussi immortalisé, nous ajoutons un photographe itinérant qui circule dans la salle, à côté de la borne.

Tout est en double à bord. Tout ce qui tombe en panne est remplacé sur place par l’animateur, pendant l’événement, sans que vous le remarquiez. À ce jour, pas un seul événement n’a été annulé.

Oui. Nous envoyons une confirmation de commande officielle sur demande et indiquons votre numéro de bon de commande ou votre référence sur la facture. Les organismes publics reçoivent une facture électronique conforme via Peppol, comme l’exige la loi luxembourgeoise depuis 2023. Pas de prépaiement ni de contrat à signer : nous facturons après l’événement, une fois qu’il s’est déroulé comme convenu. Aucune TVA n’est facturée : le montant du devis est celui de la facture.

Sur demande, et avant l’événement : notre attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle, l’autorisation d’établissement, le numéro de TVA et un accord de traitement des données. Dites-nous ce dont votre service achats ou votre lieu a besoin, et nous vous envoyons tout dans un seul e-mail.

Aucune : ce sont trois noms pour la même chose. « Photomaton » vient des cabines photo d’identité, « borne photo » et « photobooth » désignent la borne qu’on loue pour un événement. Chez instabox.lu, c’est toujours la même formule : une borne conçue et fabriquée au Luxembourg, un animateur sur place toute la soirée, des tirages illimités et le partage numérique — que vous l’appeliez photobooth, photomaton, borne photo ou selfie box.

Il n’y a pas de prix unique honnête : il dépend de la durée de votre soirée, de la présence d’un animateur du début à la fin, des tirages (illimités ou comptés) et de ce qui est inclus pour la livraison, l’installation et le démontage. Les petits prix affichés couvrent souvent la borne seule pour quelques heures. Chez instabox.lu, tout est compris dans un seul prix — animateur, tirages illimités, arrière-plans IA, livraison et installation — et vous le voyez tout de suite pour votre date dans le configurateur : boothbuilder.instabox.lu.

Une moyenne dit peu de chose, parce qu’un photobooth de mariage tourne du vin d’honneur jusqu’à la dernière danse — souvent six heures ou plus — et c’est là que les offres diffèrent le plus : une borne laissée seule avec un nombre de tirages limité, ou quelqu’un qui s’occupe de vos invités toute la soirée, avec tirages illimités et livre d’or. Notre prix comprend tout cela ; choisissez votre date et vos heures dans le configurateur, boothbuilder.instabox.lu, et vous le voyez immédiatement.